Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraki BURULAŞ, şehir içi toplu taşıma hizmetlerinde hizmet kalitesini artırmak, güvenli sürüşü teşvik etmek ve vatandaş memnuniyetini güçlendirmek amacıyla personel eğitim faaliyetlerine aralıksız devam etmektedir.

 

Bu kapsamda, Mustafakemalpaşa ilçesinde görev yapan HOTKOP şoförlerine yönelik “Yolun Anahtarı: İletişim ve Güvenlik” temalı bir eğitim programı düzenlenmiştir.

 

Eğitim programında katılımcılara;

• Trafikte güvenli sürüş teknikleri,
• Yolcu memnuniyetini artırmaya yönelik etkili iletişim yöntemleri,
• Kriz anlarında doğru ve sakin yaklaşım stratejileri

gibi başlıklarda kapsamlı içerikler sunulmuştur.

 

Saha deneyimi yüksek uzman eğitmenler tarafından yürütülen interaktif oturumlarda, şoförlerin aktif katılımı teşvik edilmiş; gerçek saha deneyimlerine dayalı uygulamalı bilgiler aktarılmıştır.

 

BURULAŞ yetkilileri, söz konusu eğitim programının yalnızca sürüş güvenliğini artırmakla kalmadığını, aynı zamanda toplu taşıma hizmetlerinin en önemli temsilcileri olan şoförlerin vatandaşla etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmeyi hedeflediğini ifade etmiştir.

 

BURULAŞ, sürdürülebilir ulaşım vizyonu doğrultusunda, Bursa genelinde benzer eğitim programlarını yaygınlaştırarak hem çalışanlarının mesleki gelişimini desteklemeye hem de vatandaşlara daha güvenli, konforlu ve kaliteli ulaşım hizmeti sunmaya kararlılıkla devam etmektedir.

 

Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
BURULAŞ Genel Müdürlüğü