Bursa Ulaşım – Toplu Taşım İşletmeciliği Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş. (BURULAŞ) ve acenteleri tarafından toplanması, saklanması, aktarılması veya kişisel verilerinizin herhangi bir şekilde işlenmesinde bu bilgilendirme uygulanır.
Gizliliğe Yaklaşımımız
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz tarafımızca 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun biçimde işlenecektir.
Hakkınızda hangi kişisel verileri hangi yollarla topluyoruz?
BURULAŞ’a Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Kişisel Veriler
BURULAŞ çağrı merkezi, mobil uygulama, internet şubesi gibi çeşitli dijital kanallar, BURULAŞ acenteleri ve acentelerin hizmet verdiği tüm kanallar (KIOSK, internet şubesi, çağrı merkezi, mobil uygulama ve benzeri) vasıtasıyla sağlamış olduğunuz aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:
- İsminiz, TCKN’nız, adresiniz, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, telefon numaranız, resim gibi temel kişisel bilgiler;
- Ödeme ve kredi kartı bilgileriniz.
- Pazarlama ve iletişim tercihleriniz.
- Şehirlerarası ve şehiriçi yolculuk hareketleriniz.
- Diğer kurumlardan sizinle ilgili olarak toplanan kişisel veriler.
Topladığımız kişisel verilerin bir kısmını yasal düzenlemelere uygun olarak; T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne Bağlı Kimlik Paylaşım Sistemi, Bursa Büyükşehir Belediyesi, Milli Eğitim Bakanlığı Yüksek Öğretim Kurulu gibi resmi kurumlardan elde ediyoruz.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler Vasıtasıyla Topladığımız Kişisel Veriler
Bu web sitesinde, sitedeki gezintinize dair bilgileri derleyen ve esas amacı web sitesi deneyiminizi daha faydalı hale getirmek olan çerez adı verilen küçük metin dosyalarını kullanmaktayız.
Çerezler;
– Kullanıcının web sitesi ziyaretini kaydeder,
– Hangi reklamın, hangi kullanıcıya ve hangi sıklıkta gösterileceğine karar verir,
– Reklamın etki düzeyini ve kullanıcıların tepkilerini analiz eder.
burulas.com.tr, budo.burulas.com.tr, bus.burulas.com.tr, sitelerini ziyaretiniz boyunca kullanılan bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler değerlendirilerek, daha sonra başka web sitelerini ziyaretiniz sırasında potansiyel olarak ilgilenebileceğiniz ürünlere ilişkin Google Adwords reklamları gösterilir. Bu reklamlar, Google arama sonuçlarında çıkan reklam alanlarında olabileceği gibi Google ağına üye başka web sitelerinde de yayınlanabilir. Google’ın konuya ilişkin gizlilik politikasına şu linkten ulaşabilirsiniz. Bu seçeneği nasıl tercih dışı bırakabileceğinizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
Size Ait Verileri Hangi Amaçlarla Topluyoruz?
Kişisel verileriniz; hizmet alımı için yaptığınız işlemlerin değerlendirilmesi, sunulan/sunulacak olan hizmetlerin ve kampanya süreçlerinin yönetilmesi, kimliğinizin doğrulanması, size özel fırsat ve ödeme seçenekleri sunulması, şikayet öneri ve taleplerinizin değerlendirilmesi ve bu doküman içerisinde belirtilen diğer amaçlar için kullanılacaktır.
Münferit prosedür çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi sırasında mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda sizleri ayrıca bilgilendirecek ve/veya izninizi talep edeceğiz.
Bu bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı ve ne şekilde kullanacağımız konusunda mevzuatın gerekli kılması halinde ilgili hizmet kapsamında daha net bir biçimde bilgilendirilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Ne Şekilde Paylaşıyoruz?
Yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere anlaşmalı olduğumuz, destek hizmetleri sağlayıcıları ile kişisel verileriniz paylaşabiliriz. (Bu paylaşımlarda paylaşılan kişisel verilerin verilecek hizmetle sınırlı olmasına özen gösterilir.)
Topladığımız kişisel verileri, tercihleriniz doğrultusunda, doğrudan pazarlama faaliyetleriyle ilgili olarak 3. kişiler tarafından sunulan ürün ve hizmetleri belirlemek amacıyla paylaşabiliriz. Kişisel verileriniz; websitesi ve mobil uygulamaları kullanımınızı, tercihlerinizi ve ilgi alanlarını analiz etmek gibi araştırma ve istatistiksel amaçlar için kullanabiliriz.
Kanun gereği, bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, suç ve dolandırıcılığı önlemek ve BURULAŞ’ın mevzuata uyumluluğunu denetlemek ve/veya sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz. Kanun gereği, bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, resmi makamlarla (İl Emniyet Müdürlükleri, Maliye Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı gibi) kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
Aşağıdaki durumlardan birinin varlığı halinde kişisel verileriniz açıklanabilir:
Mevzuat gereği;
Çalışanlarımızın, kamunun veya BURULAŞ’ın güvenliğini sağlamak amacıyla,
Adli kovuşturma, mahkeme ilamı veya bir yasal süreci yerine getirmek amacıyla,
Bir birleşme, varlık satışı veya benzer işlemler halinde,
Faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla (örneğin bilgi sistemleri yönetimi ve depolanması, veri analizi vb. konularda destek almak) kişisel verilerinizi, 3. kişi hizmet sağlayıcılarına açıklayabiliriz. Bununla birlikte, doğrudan pazarlama mesajları almaktan vazgeçmediğiniz sürece, kişisel verilerinizi, pazar araştırması ve pazarlama kampanyaları konusunda bizlere yardımcı olan üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
İşlenme, depolanma, idare veya işbu politikada belirtilmiş başkaca bir kullanım amacıyla kişisel verileriniz mevzuata uygun biçimde yurt dışına aktarabilir. Bu aktarımlarda kişisel verileriniz gerektiği şekilde korunması için gerekli tedbirler alınır.
Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Bize sağladığınız kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem veriyoruz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinize yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız.
Lütfen internet üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerin (e-posta gibi), şifrelenmiş olmadığı sürece, güvenli olmadığını da unutmayınız. Websitesinin başka websitelerine linkler içermesi halinde bu diğer websitelerinin farklı veri işleme politikaları olabileceğini hatırlatırız. Herhangi bir kişisel verinizi iletmeden önce lütfen bu websitelerinin gizlilik politikalarını dikkatle okuyunuz.
Ticari Elektronik İletiler
Kabul etmiş olmanız halinde size doğrudan pazarlama yöntemleriyle (örn. telefon, e-posta, SMS, sosyal ağlar, posta), BURULAŞ’ın hizmetleri için bilgilendirmeler sunabiliriz. Bu çerçevede hizmetlerimizi belirlemek, isteklerinize uygun hale getirmek ve bir araya toplamak; fiyatları belirlemek ve ilginizi çekebilecek indirimler sunmamıza yardımcı olmak amacıyla tarafımıza verilmiş olan diğer kişisel verilerinizi kullanabiliriz. E-posta, sms vb. doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında tarafınızla iletişime geçildiğinde size daima ticari elektronik iletilerin gönderimi kanalından “ayrılma” seçeneği sunulur. Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçerek pazarlama tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Bilgilerinize Erişme, Değiştirme ve İmha Talepleri
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu nedenle kişisel verilerinizde bir değişiklik meydana geldiğinde lütfen bize bildiriniz.
6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca kendinizle ilgili;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- Topladığımız bilgilere ilişkin ayrıntıları talep edebilir,
- Bilgilerin ne amaçla toplandığını ve ne şekilde kullanıldığını, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini, güncellenmesini veya bunların işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa silinmesini aktarım yapılan üçüncü kişilere yapılacak bildirimleri de kapsayacak şekilde isteyebilirsiniz.
Bu kapsamda yapacağınız talepler 6698 Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında yazılı olmalıdır. Gizlilik Politikası’nda Değişiklik Yapılması Gizlilik Politikası zaman zaman değiştirilebilir. Gizlilik Politikası güncellendiğinde web sitemizde duyurulacaktır.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik Politikası veya diğer veri koruma uygulamalarımıza ilişkin herhangi bir soru veya endişenizin bulunması halinde veya bir erişim talebinizin bulunması halinde, bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:
burulas@burulas.com.tr